医药行业怎样借助数字化从求生走向求兴

医药行业的“K型分化”现状

当前，医药健康行业在消费结构转型的过程中，呈现出典型的“K型分化”特性。多数零售商家采取降低价格、精简门店、缩减成本等策略以求生。家电、美妆、餐饮、酒店等行业客单价同比有不同程度的降幅，而医药健康行业也不例外。

药店终端药品市场增速放缓，但消费医疗行业却展现出强劲动力，传统药店和药企在O2O上的份额持续增长。例如，2024年上半年，平台上的消费医疗和医美消费订单同比大幅增长。

这种分化状况表明，医药行业难以再出现整体的涨跌，而是在细分领域展现出不同的发展态势，潜力与挑战并存。

数字化是转型关键变量

数字化升级已成为医药健康行业在转型期的关键变量。随着消费者线上购买习惯的形成、零售药店参与度的提高以及线上医保支付的逐步放开，机会将倾向于“更懂数字化”的企业。

要实现从“求生”到“求兴”的跃迁，企业需要具备先进产品力、新形态的组织能力、用户思维和数字化智能化能力这四个能力象限。

先进产品力

企业需要不断研发和推出符合市场需求的优质产品，以满足消费者日益多样化和个性化的健康需求。

新形态的组织能力

能够灵活应对市场变化，快速调整组织结构和运营模式，提高企业的应变能力和创新能力。

用户思维

深入了解用户需求和痛点，以用户为中心进行产品设计和服务优化，提升用户体验和满意度。

数字化智能化能力

运用大数据、人工智能等技术，实现精准营销、智能供应链管理和高效运营，提高企业的竞争力。

美团的助力与作用

美团医药积极参与医药行业的数字化转型，为药企打造品牌影响力、药店提升服务效率。自2021年以来，先后推出了“腾飞计划”1.0至3.0版本，并在西普会上发布全新的数字化解决方案“HEALTH”经营增长模型。

美团医药凭借其庞大的用户基础、广泛的药店覆盖和丰富的药品种类，为行业发展提供了有力支持。美团致力于成为医药商家的小帮手，通过技术创新和服务优化，实现线上线下经营效益的最大化。

构建“15分钟医疗卫生服务圈”

在社会责任的基础上实现商业价值，是药企药店的关键。随着“做自己健康的第一责任人”理念的普及，社区居民的健康管理行为更加多元化。

在全国平均每家药店服务人口数接近饱和标准的情况下，从“求兴”中挖掘增量市场至关重要。以“30分钟健康到家”的即时零售为例，其不仅提升了用户的便利性，还增强了用户粘性，进一步拓展了市场需求。

当人们习惯这种健康生活方式，“15分钟医疗卫生服务圈”内的零售实体得以盘活，包括社区店、院边店等不同的门店业态，以及供应链上的品牌药企。

美团医药表示将坚定地作为行业的数字化、智能化小帮手，为构建“15分钟医疗卫生服务圈”贡献力量，与行业共生共荣。

相关问答

什么是医药行业的“K型分化”？

医药行业的“K型分化”指行业内部分领域发展强劲，如消费医疗行业，而部分领域增长缓慢，如药店终端药品市场，不再呈现整体涨跌的态势。

数字化为何是医药行业转型关键？

因为数字化能适应消费者线上购买习惯，提高零售药店参与度，放开线上医保支付，让更懂数字化的企业获得更多机会。

美团医药如何助力行业发展？

美团医药推出“腾飞计划”和数字化解决方案，帮助药企药店提升品牌和服务效率，实现经营效益最大化。

“15分钟医疗卫生服务圈”是什么？

是指在一定区域内，居民能在15分钟内获取医疗卫生服务，包括药品和各种健康服务。

怎样在医药行业实现从求生到求兴？

需要具备先进产品力、新形态组织能力、用户思维和数字化智能化能力。

美团医药在行业中有多大投入？

美团在医药方面有数百名研发人员，有自己的AI大模型，还有庞大的消费用户群体。