瑞幸与黑神话悟空联名为何引发诸多争议？

财云财经阅读：4054 2024-08-21 17:03:00 评论：0

摘要： 瑞幸和黑神话悟空联名推出饮品及周边，套餐售罄，商品券难核销，遭网友吐槽。这次联名热度高，相关周边在二手平台被炒。

瑞幸与黑神话悟空 联名的火爆开场

8月19日，瑞幸与《黑神话：悟空》的联名饮品和周边正式上线，这一消息在社交平台上引起了广泛的关注。众多网友怀着期待的心情，一早便前往瑞幸门店，准备抢购联名套餐。

这个美好的周一对于许多消费者来说却并不美好。不少网友反馈，由于系统没有及时上线联名套餐，导致他们无法购买。而当系统更新后，联名套餐又很快售罄，这让很多消费者感到失望和愤怒，甚至有网友直言“被瑞幸当猴耍了”。

系统的短暂故障给消费者带来了极大的不便，很多人早早来到门店，却只能空手而归。这不仅浪费了消费者的时间和精力，也让他们对瑞幸的服务产生了质疑。

本次联名的饮品名为“腾云美式”，标价为29元/杯，实际到手价与平时冰美式价格相差不大，在9.9元—15.9元。周边产品包括联名杯套、联名纸袋以及黑神话3D限定海报。杯套、纸袋一般点单即可获得，3D限定海报则需要购买含两杯饮品的套餐才能免费获得。

瑞幸与黑神话悟空联名为何引发诸多争议？

周边产品上架后秒售罄，这显示出了消费者对此次联名周边的极大热情。多个门店的海报套餐在短时间内就销售一空，一些门店甚至在中午前就已经全部售罄。

大批消费者涌入瑞幸直播间，纷纷问道：“几点能核销？”网友们在社交媒体上的吐槽声不断，认为自己被瑞幸戏弄了。有人抱怨腾讯美式的买家秀跟卖家秀相差甚远，也有人对瑞幸的这一波操作表示不满。

面对消费者的不满，瑞幸官方回应表示套餐系统早上短暂出现问题，目前已修复。8月19日下午，瑞幸官方微博发布补货通知称，已经制定了补货计划，预估制作需要约15天时间。

不同门店准备的联名周边产品数量不同，有些规模大的店准备数量较多，而一些门店的准备数量较少。对于补货情况，各门店也有所不同，有的表示在一个星期之内，有的则不确定明后天是否会补货。

联名则是瑞幸一贯酷爱采用的营销方式。据不完全统计，截至8月19日，瑞幸今年合计联名18次，与众多知名品牌合作。

在业绩层面，今年第二季度，瑞幸实现营收84.03亿元，同比增长35.51%；净利润为8.71亿元，同比下跌了12.81%。

《黑神话：悟空》是一款以中国神话为背景的动作角色扮演游戏，备受玩家期待。此次与瑞幸的联名，更是让其热度进一步提升。

一边是瑞幸咖啡点单“海报”一套难求，另一边在二手交易平台，海报早早被炒了起来。而《黑神话：悟空》的游戏实体礼盒在二手交易平台上，也被卖家开出了高价。

瑞幸与黑神话悟空的这次联名，虽然引发了诸多争议，但也充分展现了双方的品牌影响力和消费者的热情。未来，如何更好地处理类似的营销活动，满足消费者的需求，是瑞幸需要思考的问题。

瑞幸与黑神话悟空联名为何引发诸多争议？