京东二季度表现超预期，秘诀是什么？
京东二季度净利润大幅增长
京东在2024年二季度取得了令人瞩目的成绩，非美国通用会计准则下归属于上市公司普通股股东的净利润达到145亿元人民币，同比增长69.0%，净利润率首次达到5.0%，均大幅超出市场预期。这一出色的财务表现背后，是京东在多个领域的持续努力和创新。
用户体验不断优化
“多快好省”的理念深入人心，季度活跃用户数和用户购物频次在二季度继续保持两位数的增长势头。京东深知用户体验的重要性，不断提升服务质量，为用户带来更便捷、更实惠的购物体验。
送货上门与退换货服务
为用户提供送货上门、包邮、免费上门退换货等服务的商家覆盖率在持续提升。京东免费上门退换服务在自营接近全覆盖之后，带动第三方商家的覆盖率也提升至90%以上，这无疑增强了用户对平台的信任和依赖。
即时零售服务升级
京东即时零售在二季度升级推出京东秒送，能够为全国2400多个县区市的消费者提供最快9分钟送达的购物体验。这种高效的服务模式极大地满足了用户对于即时性的需求。
商家扶持成效显著
京东重视商家的发展，上半年以来，“春晓计划”已升级了32条对商家的扶持举措，带动了新增第三方商家数量在二季度环比一季度提升了46%。更多知名品牌入驻京东，为平台注入了新的活力。
合作推动家电家居以旧换新
上半年，京东已与20多个省市合力推动家电家居以旧换新，京东618期间带动超700个品牌成交额同比增长超100%。
百亿补贴助力商家增长
京东百亿补贴在二季度上线美妆加赠之后，8月进一步加大力度，投入超30亿元人民币聚焦美妆全品类，既让用户得实惠又有助于品牌和商家的新用户增长。
物流盈利能力提升
截至二季度，京东的供应链基础设施资产规模达1560亿元人民币，同比增长11%。通过持续优化网络布局、迭代技术应用，规模经济持续释放，京东物流走向稳定发展的良好阶段。
全球物流网络布局
京东物流已在全球拥有近100个保税仓库、直邮仓库和海外仓库，总管理面积接近100万平方米，京东快递国际业务最快3日即可送达欧美主要国家。
数字技术应用
京东持续推动云计算、大数据、AI等数字技术在物流领域的应用，提高运营效率和质量。
员工发展与福利保障
截至二季度，京东在过去一年来新增了2万多就业岗位。京东始终将员工视作最宝贵的财富，为员工提供有竞争力的薪酬、完善的福利保障和广阔的成长空间。
涨薪与培训
继一季度为京东采销及一线业务人员涨薪之后，自2024年7月1日起，京东采销年度固定薪酬由16薪提升至20薪，业绩激励上不封顶。京东集团全球培训基地在二季度正式启用，为员工提供培训和发展的机会。
员工福利设施建设
7月底，京东总部1号园区DEF座正式启用，“京东青年城”也已完成一期项目封顶，为员工打造舒适的工作和生活环境。
京东在2024年二季度的出色表现并非偶然，而是其长期以来坚持以用户为中心、扶持商家、优化物流和关注员工发展的战略成果。未来，京东有望继续保持良好的发展态势，为消费者、商家和社会创造更多价值。
相关问答
京东二季度净利润增长的主要原因是什么？
主要原因包括用户体验的优化带来用户数量和购物频次的增长，对商家的有效扶持促进业务增长，物流盈利能力的提升以及在技术研发和应用方面的持续投入。
京东在用户体验方面有哪些具体举措？
提供送货上门、包邮、免费上门退换货等服务，即时零售服务升级推出京东秒送，还有“不爱吃包退”服务等。
京东如何扶持商家？
通过“春晓计划”升级扶持举措，与省市合作推动家电家居以旧换新，推出百亿补贴等。
京东物流有何发展优势？
拥有全球物流网络布局，应用数字技术提高运营效率，供应链基础设施资产规模不断增长。
京东为员工提供了哪些福利？
新增就业岗位，采销人员涨薪，启用培训基地，建设员工福利设施如“京东青年城”。
京东未来的发展前景如何？
基于其在多个领域的优势和持续创新，有望继续保持良好的发展态势，为各方创造更多价值。