长寿时代金融服务如何满足养老新需求

长寿时代的金融挑战与机遇

随着我国人口老龄化的加速，长寿时代已然来临。在这个背景下，金融服务行业面临着前所未有的挑战和机遇。人均寿命的延长，老年人口比例的增加，使得传统的金融服务模式难以满足新的需求。

客户需求的变化

健康忧虑成为重点

在对客户的调研中，我们发现了引人深思的“三个50%”现象。超过一半的人将健康问题视为老龄阶段的最大忧虑，这凸显了人们对健康保障的迫切需求。

医疗支出的增长

50岁以上客户的医疗健康支出在过去5年增长了50%，且他们预计未来还会再提高50%，这表明了老年群体在医疗健康方面的投入不断加大。

中国平安的养老金融探索

战略升级

中国平安从“综合金融+医疗健康”升级为“综合金融+医疗养老”，更加聚焦于长寿时代的核心需求。

服务维度的拓展

老年群体的健康规划涵盖财务健康、身体健康和精神健康三个层次。中国平安致力于通过金融与医疗、科技的融合，让财务数字变得有温度。

“9073”格局下的服务创新

打破“三无”困境

国内养老服务存在没有体系、没有标准、没有质量保障和监督机制的问题，中国平安积极应对，通过丰富产品供给和构建行业标准来解决。

“金融+”服务模式

中国平安制定了“强财富、护养老、拓保障”的九字产品策略，构建全养老周期的产品体系，并不断优化适配。

居家养老服务的突破

中国平安推出了“三位一体”养老管家和十大服务场景的一站式解决方案，同时建立了服务监督体系。

医疗资源与科技赋能

医疗资源整合

中国平安实现了国内百强医院和三甲医院100%合作覆盖，拥有庞大的医生团队和合作药店网络，为养老服务提供支持。

科技的“护城河”

持续加大在科技领域的投入，特别是AI大模型数据库建设，提升服务质量、效率和降低成本，实现金融、医疗、科技的良性融合。

内部协同与服务成效

高效协同

中国平安通过高效的内部协同和板块融合，搭建起了“三到”全方位医疗健康养老体系。

显著成效

一系列的数据展示了中国平安创新服务的显著成效，如“+服务”权益的客户覆盖、寿险新契约客户的服务使用情况等。

在长寿时代，金融服务的创新和优化至关重要。中国平安的探索为行业提供了有益的借鉴，也为满足老年人的健康需求和幸福晚年贡献了力量。

相关问答

什么是长寿时代的金融挑战？

长寿时代金融面临老年人口增多、需求变化，传统模式难以满足，如健康忧虑突出、医疗支出增长等。

中国平安养老金融的战略有何变化？

从“综合金融+医疗健康”升级为“综合金融+医疗养老”，更聚焦核心需求，拓展服务维度。

“9073”养老格局存在什么问题？

存在没有体系、标准、质量保障和监督机制的“三无”困境。

中国平安如何创新养老服务？

推出“金融+”服务模式，制定产品策略，构建服务体系，加强医疗资源整合和科技赋能。

中国平安在科技方面有何投入？

持续加大科技投入，建设AI大模型数据库，提升服务质量、效率和降低成本。

中国平安养老服务的成效如何？

享有“+服务”权益的客户覆盖广，使用健康管理服务的客户多，居家养老服务覆盖城市多、客户多，高端养老将落地核心城市。